Публічна оферта

Договір про надання послуг платформи цифрової лояльності

Редакція від 21 липня 2026 року

Фізична особа-підприємець Іхтіяров Е. О., ІПН 3159323199 (далі — «Виконавець»), що є власником та оператором платформи mobiledev.pro, пропонує необмеженому колу осіб (далі — «Замовник») укласти цей Договір на умовах, викладених нижче.

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.

1.2. Акцептом (прийняттям) цієї оферти є будь-яка з таких дій Замовника: реєстрація облікового запису на Платформі, здійснення оплати послуг або фактичне використання функцій Платформи.

1.3. З моменту акцепту Договір вважається укладеним без підписання паперового примірника та має повну юридичну силу.

1.4. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору, розміщуючи нову редакцію на сайті mobiledev.pro/terms. Продовження використання Платформи після публікації змін означає їх прийняття.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Замовнику доступ до хмарного SaaS-сервісу цифрової лояльності mobiledev.pro (далі — «Платформа»), яка включає:

цифрові картки лояльності, сумісні з Apple Wallet та Google Wallet;
панель керування програмою лояльності (налаштування штампів, нагород, дизайну);
систему авторизації баристи за PIN-кодом;
аналітику відвідувань і утримання клієнтів;
підтримку кількох торгових точок в одному акаунті.

2.2. Послуги надаються дистанційно через мережу Інтернет цілодобово.

2.3. Платформа призначена для суб'єктів господарювання (кав'ярні, заклади харчування, магазини), які впроваджують програми лояльності для своїх клієнтів.

3. Вартість послуг та порядок оплати

3.1. Вартість послуг визначається тарифним планом, обраним Замовником. Актуальні тарифи розміщені на сайті mobiledev.pro.

3.2. У період відкритого бета-тестування Платформи всі функції надаються безкоштовно. Виконавець повідомить Замовника про початок оплатного періоду не пізніше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів шляхом надсилання повідомлення на електронну пошту або через особистий кабінет.

3.3. Оплата здійснюється у безготівковій формі в гривнях (UAH) через платіжний сервіс LiqPay. Факт здійснення оплати підтверджує акцепт цього Договору та обраного тарифу.

3.4. Виконавець є платником єдиного податку і не є платником ПДВ. Вартість послуг вказана без ПДВ.

3.5. У разі дострокового розірвання Договору з ініціативи Замовника невикористана частина авансового платежу поверненню не підлягає, якщо інше не передбачено умовами тарифного плану.

4. Права та обов'язки виконавця

4.1. Виконавець зобов'язується:

забезпечити технічну доступність Платформи не менше 99% часу на місяць, за винятком планового технічного обслуговування;
повідомляти Замовника про планові технічні роботи не менше ніж за 24 години;
зберігати конфіденційність персональних даних Замовника та його клієнтів;
повідомляти про суттєві зміни умов Договору за 14 календарних днів.

4.2. Виконавець має право:

призупинити або припинити доступ Замовника у разі порушення умов цього Договору;
вносити зміни до функціональності Платформи, попередньо повідомивши Замовника;
відмовити в наданні послуг у випадках, передбачених законодавством.

5. Права та обов'язки замовника

5.1. Замовник зобов'язується:

надавати достовірні дані під час реєстрації та оплати;
використовувати Платформу відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства України;
самостійно забезпечувати збереження облікових даних (логін, пароль, PIN-коди баристи);
не передавати доступ до облікового запису третім особам без відома Виконавця;
своєчасно здійснювати оплату відповідно до обраного тарифного плану.

5.2. Замовник має право:

використовувати всі функції Платформи в межах оплаченого тарифного плану;
звертатись до служби підтримки Виконавця з питань роботи Платформи;
розірвати Договір в односторонньому порядку, повідомивши Виконавця за 14 календарних днів.

6. Відповідальність сторін

6.1. Виконавець не несе відповідальності за:

збої в роботі Платформи, спричинені збоями в мережі Інтернет, діями провайдерів або обставинами непереборної сили (форс-мажор);
втрату Замовником доступу до облікового запису внаслідок втрати облікових даних;
збитки, що виникли внаслідок порушення Замовником умов цього Договору;
дії сервісів Apple Wallet, Google Wallet або LiqPay, що перебувають поза контролем Виконавця.

6.2. Загальна відповідальність Виконавця обмежується сумою платежів, фактично здійснених Замовником за останні 30 (тридцять) календарних днів.

6.3. Замовник самостійно несе відповідальність перед своїми кінцевими клієнтами (власниками карток лояльності) за умови участі у програмі лояльності.

7. Обробка персональних даних

7.1. Укладаючи цей Договір, Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних (ім'я, контактні дані, платіжна інформація) з метою виконання умов Договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

7.2. Дані кінцевих клієнтів Замовника (відвідувачів закладів) обробляються Платформою. Замовник зобов'язаний самостійно отримати згоду своїх клієнтів на таку обробку.

7.3. Виконавець не передає персональні дані третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.

8. Конфіденційність

8.1. Сторони зобов'язуються не розголошувати конфіденційну інформацію одна одної третім особам без попередньої письмової згоди.

8.2. Зобов'язання щодо конфіденційності залишаються чинними протягом 3 (трьох) років після припинення дії Договору.

9. Строк дії та розірвання договору

9.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту і діє безстроково.

9.2. Кожна зі сторін має право розірвати Договір, повідомивши іншу сторону за 14 (чотирнадцять) календарних днів.

9.3. Виконавець має право розірвати Договір негайно у разі грубого порушення Замовником умов цього Договору або чинного законодавства.

10. Вирішення спорів

10.1. Усі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів.

10.2. У разі недосягнення згоди шляхом переговорів спори вирішуються у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України за місцем реєстрації Виконавця.

11. Інші умови

11.1. Цей Договір регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України.

11.2. Визнання будь-якого положення цього Договору недійсним не тягне за собою недійсність інших його положень.

11.3. Мова цього Договору — українська.

Реквізити виконавця

Найменування: Фізична особа-підприємець Іхтіяров Е. О.

ІПН: 3159323199

Електронна пошта: support@mobiledev.pro

Веб-сайт: https://mobiledev.pro